Kanta-palveluissa palvelutapahtuma on asiakkaan ja palvelunantajan välistä yksittäistä palvelua ja siihen liittyviä potilastietoja jäsentävä tietorakenne. Nykyisin palvelutapahtumat tai niiden käyttö...
Sote-ammattilaisen ja asiakkaan kohtaaminen hoitotilanteessa on aina uniikki tilanne isommassa palapelissä, jossa vuorovaikutuksen toimivuus edellyttää asiakkaan kokonaistilanteen ymmärtämistä.
