Sote-palvelujen johtaminen

Jos asiakaspalvelija ei pysty huomioimaan riittävästi asiakkaan toiveita ja tarpeita, saattaa palvelun lopputulos määrittyä enemmän asiakaspalvelijan kuin asiakkaan toiveiden ja tavoitteiden mukaan.

Työttömien terveystarkastukset kuuluvat kaikille työttömille ja niiden hyöty on parhaimmillaan, kun ne on kiinnitetty muihin työttömän työkyvyn tuen ja työllistämisen palveluihin.

Sosiaali- ja terveysala tarvitsee noin 200 000 uutta ammattilaista vuoteen 2035 mennessä. Alalle tulisi houkutella enemmän nuoria miehiä ja alanvaihtajia.

Osatyökykyisten työllistymisen edistäminen on teema, jota tuleva hallitus ei pysty tai edes halua ohittaa. Väestön ikääntyminen, työvoimapula ja työllisyysasteen nostaminen edellyttävät työ- ja toimintakykyyn panostamista ja olemassa olevan työvoimapotentiaalin mahdollisimman kattavaa käyttöönottoa.

Palveluintegraatio ei ole kasvotonta tai yksilöiden välisestä arkisesta työnteosta irrallista. Se ei tapahdu itsestään. Palveluintegraatio mahdollistuu suurimmalla potentiaalillaan ammattilaisten keskinäisessä tekemisessä ja vuorovaikutuksessa.

Päihteitä käyttävät raskaana olevat henkilöt ja vauvaperheet ovat palvelujärjestelmälle kallis ja haastava erityisryhmä, jonka hoito on tulevaisuuden päihdeongelmien ja -haittojen ennaltaehkäisyn ytimessä.

Palvelujen saatavuus on viime vuosien aikana mennyt yhä huonompaan suuntaan, erityisesti Etelä-Suomen väkirikkailla paikkakunnilla. Hoitoon pääsyä vaikeuttava henkilökuntapula on nyt haasteena joka paikassa – työvoimaa täytyy nykyään houkutella myös kasvukeskuksiin. Samalla hyvinvointialueellakaan asuvat ihmiset eivät pääse palveluihin tasavertaisesti, vaan toiset joutuvat odottamaan paljon kauemmin.

Kuraattoripalvelut järjestetään uudistuksen myötä sosiaali- ja terveydenhuollossa hyvinvointialueilla. Aikaisemmin enemmistö kuraattoreista työskenteli opetustoimessa. Muutos on aiheuttanut kuraattoreissa huolta ja kysymyksiä.

THL on Suomen suurin hyvinvointi- ja terveystiedon sekä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää koskevan avoimen tiedon jakelija. Yhteiskunnallisesti merkityksellinen data on laajasti käytettävissä tilastoissa ja tietokannoissa sekä muiden sovellusten käyttöön avointen teknisten rajapintojen kautta.

Ensihoitopalvelusta kertyvä prosessi- ja potilastieto tuo parempaa tietoa päätöksenteon tueksi, ja auttaa näin arvioimaan palveluiden vaikuttavuutta sekä ratkaisemaan sosiaali- ja terveydenhuollon päivystyspalvelujen kriisiä. Hyvinvointialueiden kannattaa valmistautua KEJOn käyttöönottoon ja kerätä potilastietoa ensihoitopalveluistaan. Askel on ensimmäinen – joskaan ei ainoa – kohti päivystyspalveluiden vaikuttavaa päätöksentekoa.