Monipalveluasiakkaat jäävät usein palvelujärjestelmässä näkymättömäksi. Sote-palveluissa palveluketjujen seuranta ei ole yhtenäistä, tieto liikkuu huonosti ja kustannukset kasvavat ilman vaikuttavia tuloksia....
Annammeko sosiaalihuollon palveluissa neuvonnan ja ohjauksen jäädä katveeseen – juuri siinä vaiheessa, jossa avun tarpeessa oleva ottaa ensimmäisen askeleen? Sosiaalihuolto...
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas- ja palveluohjaus voi olla hyvinkin monivaiheinen tehtävä, jossa asiakasta koskevan tiedon saatavuus ja hallinta ratkaisevat onnistumisen....
