Sanotaan, että asenne ratkaisee. Se ei ole pelkkä sanonta, vaan todellisuutta jokaisessa kohtaamisessa. Meidän oma suhtautumistapamme näkyy ja tuntuu toiselle – mikroilmeissä, äänensävyn hienovaraisissa vaihteluissa, katseen suunnassa ja kehonkielessä. Ihminen aistii, halusimmepa tai emme, millaisella mielellä hänet kohtaamme ja mitä tunteita toinen meissä herättää. Olemme toistemme peilejä.
Ammattilaisen roolissa on helppo unohtaa, että todellinen muutos alkaa vasta, kun kohdataan ihminen hänen omasta todellisuudestaan ja voimavaroistaan käsin – ei siitä, missä toivoisimme hänen olevan. Kun ihminen kokee tulevansa hyväksytyksi juuri sellaisena kuin on, syntyy yhteys. Ja juuri yhteys ja hyväksyntä mahdollistavat muutoksen – ihminen alkaa nähdä oman potentiaalinsa ja sen, että hänellä on valta muuttaa elämäänsä. Todelliseen muutokseen liittyy aina vapaus.
Kohtaaminen alkaa uteliaisuudesta
Epävarmuus, tietämättömyys ja ennakkoluulot näkyvät väistämättä meissä: pieninä jännitteinä, varautuneisuutena, joskus jopa pelkona. Niistä ei tarvitse tuntea syyllisyyttä – tärkeintä on tiedostaa ne. Silloin tunteiden kanssa pystyy työskentelemään ja oppia tuntemaan itsensä paremmin. Toisen kohtaaminen on itsetuntemusta. Kun huomaa itsessään epävarmuuden, voi valita toisin: kysyä vilpittömästi, olla aidosti kiinnostunut. ”Kerro lisää. Miltä se sinusta tuntuu?” – tämä on pieni, mutta vahva teko, joka viestii luottamusta ja arvostusta. Usein palautteena kuulee sanottavan: ”kiitos kun et tuominnut minua, kiitos kun hyväksyit minut, kiitos kun kuuntelit.”
Positiivinen pyrkimys kantaa
Kaikki tilanteet eivät tunnu helpoilta. Joskus kohtaamme ihmisiä, joiden sanat ja eleet provosoivat. Mutta juuri silloin oma rauhallinen olotila on avain. Kun emme lähde mukaan toisen tunnekuohuun, vaan pysymme empaattisen neutraalina, luomme tilan, jossa toinen voi turvallisesti laskea puolustuksiaan. ”Rääväsuinen” nuori ei tarvitse vastarintaa – hän tarvitsee aikuisen, joka omassa rauhallisessa tilassaan ja näkee hänen potentiaalinsa kaiken kuoren alla.
Mielessä on voimaa: se alkaa rakentaa sitä, mihin uskoo. Kun keskitymme vahvuuksiin, alamme myös nähdä niitä enemmän. Ongelmat eivät katoa, mutta niiden merkitys muuttuu – ongelmista tulee asioita, jotka vain ovat eivätkä ne sisällä enää haitallisia tunnetiloja.
Rehellisyys ja itsetuntemus – ammattilaisen perusta
Auttaakseen toista, on itse voitava hyvin. Parantajan on oltava paremmassa kunnossa kuin autettavan – ei täydellinen, vaan rehellinen itselleen. Kun tunnistan omat varjoni, voin hyväksyä toisen ilman asenteellisuutta. Jokaisessa meissä on monia puolia: kauniita ja rumia, vahvoja ja haavoittuvia. Mitä paremmin olen sinut oman inhimillisyyteni kanssa, sitä aidommin voin kohdata toisen ihmisen.
Feikkaus näkyy. Nuori aistii sen heti – hän on oppinut lukemaan mikroilmeitä ja tunnistamaan ristiriidan sanojen ja ilmeiden välillä. Luottamus syntyy vain aitoudesta ei opetelluista rooleista.
Positiivinen manipulointi – asenteen voimaa
Olemme kaikki vaikuttajia. Toisinaan vaikutamme tietoisesti, toisinaan tiedostamatta. Kun tiedän, että oma asenteeni voi muuttaa tilanteen suuntaa, voin käyttää tätä voimaa hyvään – positiiviseen manipulointiin. Se on taitoa ohjata ilmapiiriä rakentavaan suuntaan, ei hallitsemista tai pakottamista. Mutta sen edellytys on rehellisyys: olenko todella vilpitön, vai haenko omalle egolleni vahvistusta?
Myötätunto virtaa molempiin suuntiin
Ammattilaisen myötätunto ei synny tyhjästä. Se kumpuaa siitä, että myös häntä kohtaan osoitetaan ymmärrystä ja tukea. Kun tiimissä puhutaan avoimesti omista asenteista, epävarmuuksista ja voimavaroista, rakennetaan kulttuuria, jossa myötätunto on yhteinen perusarvo. Ammattilaisen tärkein työkalu on oma henkinen hyvinvointi.
Meissä kaikissa on äärettömän suuri potentiaali. Jotta se voi tulla näkyviin, tarvitaan katse, joka näkee sen. Kohtaaminen ei ole tekniikka, vaan valinta olla läsnä ja pysähtyä toiselle. Valinta katsoa toista ihmistä rakkaudella, uteliaisuudella ja toivolla. Ja se valinta tarttuu.
Kirjoitus syntyi kansallisen etäPuimalan toteuttamiseksi tehdyn yhteistyön inspiroimana: ihmisiä palveleva ammattilainen, monenlaisia kohtaamisia elänyt nuori sekä kaksi pitkänlinjan vuorovaikutuksen ja kohtaamisen vahvistamista sydämellään edistävää THL:n asiantuntijaa pysähtyivät yhteisen dialogin äärelle pohtimaan, mitä yleisinhimillistä, välillä näkymättömäksi jäävää haluamme sanoa oman kokemuksemme, tunteidemme ja ajatustemme kautta, ja mikä on meille ja meistä tärkeää?